Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Permettre aux bénéficiaires d'acquérir les compétences nécessaires à l'obtention des 3 blocs de compétences du titre professionnel chargé (e) d'accueil touristique et de loisirs.
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique en français comme en anglais
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Permettre au demandeur d'emploi, au delà de ces compétences, de comprendre le nouvel environnement numérique de l'achat et de la vente de prestations touristiques, d'identifier les demandes en profonde mutation vers un tourisme plus responsable du point de vue environnemental et de saisir tous les enjeux de l'évolution de la fonction de chargé d'accueil touristique.

Programme de la formation

Environnement digital et bureautique, communication professionnelle et relation clients, RSO et transition écologique dans le tourisme, SST, anglais du tourisme.
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique en français comme en anglais
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Permettre au demandeur d'emploi, au delà de ces compétences, de comprendre le nouvel environnement numérique de l'achat et de la vente de prestations touristiques, d'identifier les demandes en profonde mutation vers un tourisme plus responsable du point de vue environnemental et de saisir tous les enjeux de l'évolution de la fonction de chargé d'accueil touristique.
Préparation à la certification et certification
Techniques de recherche d'emploi insertion professionnelle
Connaissance du milieu touristique et comportements professionnels.

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac