Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

savoir Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un
environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte .
2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP