Titre professionnel conseiller(ère) vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 99421
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes,
affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyage...).
- CCP1 - Réserver des prestations touristiques :
Conseiller les différents types de clientèle en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
- CCP 2 - Commercialiser les prestations touristiques Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en français et en anglais.
Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.
- CCP3 - Élaborer un forfait touristique
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Programme de la formation

GDS Amadeus
Anglais du tourisme / environnement professionnel
Bureautique, communication, stratégie commerciale
Accompagnement à l'élaboration du dossier professionnel
Accompagnement à la recherche de stages et préparation à l'emploi
Géographie touristique / Étude de brochures / Forfaits / Production

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac