Titre professionnel employé commercial - En magasin

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :


Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande


• Assurer la présentation marchande des produits


• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks


• Traiter les commandes de produits de clients

• Accueillir, renseigner et servir les clients


• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat


• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

I- Module préparatoire 


• Droit du travail

• Intégrer efficacement une entreprise

• Réussir sa communication orale/écrite

• Le rôle de l'Employé Commercial en Magasin

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande

• Assurer la présentation marchande des produits

• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

• Traiter les commandes de produits de clients

CCP 2 Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal


• Accueillir, renseigner et servir les clients

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP