Titre Professionnel Employé commercial

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Cette formation donne réellement les moyens d'acquérir un savoir-faire, des techniques de vente et des comportements opérationnels indispensables à l'exercice des tâches d'animation et d'approvisionnement d'un point de vente.
Compétences visées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

BLOC DE COMPETENCE 1 :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Evaluation de fin de bloc
BLOC DE COMPETENCE 2 :
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
- Evaluation de fin de bloc

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP