Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

 

• Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier d'Employé·e Commercial·e,
• Permettre aux apprenant·e·s d'accéder à l'emploi et d'être opérationnel·le·s sur un poste d'Employé·e Commercial·e en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
• Obtenir le titre professionnel « Employé·e Commercial·e » niveau 3 (CAP, BEP).

Programme de la formation

CCP1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

CCP2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP