Titre Professionnel Secrétaire Assistante

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

 Cette formation permet d'acquérir un réel savoir-faire et des compétences indispensables à l'exercice de la fonction du/de la Secrétaire Assistant(e)
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme de la formation

ACCUEIL ET DECOUVERTE 
BLOC DE COMPETENCES 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités -          Produire des documents professionnels courants -          Communiquer des informations par écrit -          Assurer la traçabilité et la conservation des informations -          Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement -          Planifier et organiser les activités de l'équipe  
BLOC DE COMPETENCES 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines -          Assurer l'administration des achats et des ventes -          Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes -          Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale -          Assurer le suivi administratif courant du personnel  
 COMPETENCES TRANSVERSES -          Organiser son environnement de travail et ses activités -          Assurer une veille technologique et informationnelle -          S'adapter à des situations et des interlocuteurs variés  
EVALUATION ET VALIDATION -          Dossier Professionnel (DP) -          Evaluations continues -          Epreuves finales de validation du titre  

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac