Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie (Apprentissage)

• Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie - Code CertifInfo 104737
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Sous la responsabilité d'un opticien diplômé et à partir de la prescription de l'ophtalmologiste, le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie vend et réalise un équipement répondant aux besoins et attentes du client, aussi bien en termes d'usage, de budget, de confort que d'esthétique.
Il fournit une prestation globale comprenant :

• l'accueil clientèle
• l'analyse de la demande
• les conseils techniques
• la formulation d'une offre personnalisée
• la remise du devis
• la gestion du dossier client
• le suivi des commandes et des stocks
• la réalisation de l'équipement
• la livraison
• le service après-vente

Les qualités principales attendues sont la polyvalence, le sens du relationnel, le sens de l'observation, de l'esthétique, l'organisation et la minutie.
Les conditions générales d'exercice de l'emploi se situent dans deux espaces distincts : la surface de vente et l'atelier.
Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie » est en contact direct avec le client dans l'espace de vente où il (elle) intervient de manière autonome.
Son activité nécessite l'utilisation d'appareils de mesure et d'outils informatiques dotés de logiciels spécifiques.
Le montage de l'équipement est généralement assuré dans un atelier intégré au point de vente.
La journée continue est couramment pratiquée et l'activité est répartie sur la semaine, avec un repos obligatoire de deux jours.
Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes d'ouverture variables intégrant le samedi.
La station debout est prédominante.

Programme de la formation

CCP1 Effectuer le montage et les réparations des équipements d'optique-lunetterie de détail Monter les équipements d'optique-lunetterie - Retailler manuellement un verre détouré d'optique-lunetterie - Réparer ou remplacer des pièces défectueuses sur des montures - Relever les paramètres de montage d'un équipement d'optique-lunetterie - CCP2 Vendre des équipements et des produits d'optique-lunetterie de détail - Réaliser la vente-conseil en magasin d'optique-lunetterie de détail - Analyser la prescription médicale d'un équipement ophtalmique Relever les paramètres de montage d'un équipement d'optique-lunetterie - Assurer la livraison et l'après-vente d'un équipement d'optique-lunetterie - CCP3 Réaliser le suivi des dossiers clients et des approvisionnements d'un magasin d'optique-lunetterie de détail - Gérer un dossier client en magasin d'optique-lunetterie de détail - Suivre les commandes et les mouvements de stock - Les compétences transversales - Communiquer : comprendre et s'exprimer - Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques et/ou bureautiques - Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac