18_2751_1663_2 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=2751 Titre professionnel Technicien (ne) d'assistance en informatique IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Titre professionnel Technicien (ne) d'assistance en informatique

Date de mise à jour : 19/02/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_2751
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Objectifs

L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :


  • Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.

  • Dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, son activité est organisée et contrôlée par sa hiérarchie et dans le respect des conditions d'intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.

Programme de la formation

Contacter l'IMFPA au 0596 69 24 24




Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Mettre en service des équipements numériques
  • CCP 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
  • CCP 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs


Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du titre

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)