01_21655_72527 https://formation.grandest.fr/Formation/Titre-professionnel-vendeur-conseil-en-magasin-20888 Titre professionnel vendeur-conseil en magasin ELAN

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Date de mise à jour : 19/08/2019 | Ref: 01_21655
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 104867
Organisme responsable : ELAN

Objectifs

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il (elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits nécessitant une vente conseil en face à face.
Il (elle) travaille généralement seul (e), mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients, et collabore avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente.
Ses horaires sont adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouvertures lors de manifestations commerciales spécifiques.

Programme de la formation

1. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne.
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente.
Participer à la gestion des flux marchandises.
2. Vendre et conseiller le client en magasin.
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin.
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
Compétences transversales de l'emploi :
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 0 heures en centre, 0 heures en entreprise
Formation mixte

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions de prises en charge : Financement : Non défini / Financement par le bénéficiaire Non défini / Financement Employeur Après les tests de positionnement et l'entretien, un devis vous sera fourni. Pour information : Code CPF Tout public = 130969 Code RNCP = 13620

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit. Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.

Modalités d'accès

Formation mixte Adresse
16 rue du Zornhoff
67700 - Saverne
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation
Responsable : Barbara Barbara DUSSAUCY - Adelina MURGOCI
Téléphone fixe : 0388307830
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Contacter l'organisme formateur SAS ELAN
SIRET: 39075824100041

Barbara DUSSAUCY - Adelina MURGOCI
Téléphone fixe : 0388307830
Site web : http://elan-formation.eu
Contacter l'organisme

Informations non disponibles

du 28/01/2019 au 03/07/2020
Adresse d'inscription
202 avenue de Colmar
67100 - Strasbourg
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

ELAN
SIRET : 39075824100041

Adresse

202 avenue de Colmar
67100 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0388307830
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