BTS assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Se préparer au Brevet de technicien supérieur Assurance.

Acquérir et développer des compétences professionnelles liées aux métiers du secteur de l'assurance. Les activités des techniciens ou techniciennes supérieur(e)s de l'assurance peuvent être réparties en deux grands domaines d'activités :

Développement commercial et gestion des contrats,
Gestion des sinistres et des prestations.
Accéder à des métiers qui correspondent principalement à deux familles de métiers dont les fonctions essentielles sont :

La distribution de produits et services d'assurance : Les appellations principales de postes sont «conseiller(ère) de clientèle», ou au sein des entreprises d'assurances « conseiller(ère) en assurance et épargne» ou «téléconseiller(ère)», dans un cabinet de courtage «chargé(e) de clientèle», dans une agence générale « collaborateur d'agence à dominante commerciale ».
La gestion des contrats, depuis l'acceptation du risque, la tarification et la souscription jusqu'à la prise en charge, l'indemnisation et le règlement des sinistres standard, en passant par l'ajustement et la mise à jour des situations assurantielles. Les appellations principales des postes sont «conseiller(ère) de gestion» ou au sein des entreprises d'assurances «chargé(e) d'indemnisation», «conseiller(ère) de gestion» ou «gestionnaire de prestations d'assurance», dans un cabinet de courtage «gestionnaire de production» ou « gestionnaire de sinistres», dans une agence générale «collaborateur d'agence à dominante gestionnaire » ou «collaborateur d'agence généraliste».

Programme de la formation

Domaine professionnel et technologique

Développement commercial et gestion des contrats (culture professionnelle et suivi du client, développement commercial et conduite d'entretien)
Gestion des sinistres et des prestations (gestion des sinistres, accueil en situation de sinistre)
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Domaines généraux

Culture générale et expression
Langue vivante 1
Période de formation en milieu professionnel

Durée réglementaire : 15 à 16 semaines
Environnement économique, juridique et managériale de l'assurance
Gestion de la relation client dans le secteur de l'assurance
Techniques d'assurances de biens et de responsabilité
Techniques d'assurances de personnes et produits financiers
Présentation des activités réalisées au sein d'une entreprise d'assurance

Validation et sanction

BTS assurance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2