24_194044_1441419 CQP caviste Alpha Communication Formation - Institut de Formation en Alternance Sud - ACF - IFASUD

CQP caviste

Date de mise à jour : 26/02/2020 | Identifiant OffreInfo : 24_194044
Organisme responsable : Alpha Communication Formation - Institut de Formation en Alternance Sud - ACF - IFASUD

Objectifs

Le (la) titulaire est capable de :

  • Accueillir, informer et orienter le client
  • Traiter les réclamations clients afin de préserver une relation commerciale de qualité
  • Conseiller un client
  • Assurer le bon état marchand du/des rayon(s) (Approvisionnement, maintien marchand, et contrôle de la qualité des produits)
  • Implanter les produits dans le rayon (notion générale)
  • Réaliser, mettre à jour et suivre le balisage et l'étiquetage du rayon
  • Mettre en valeur les produits dans le rayon et assurer leur visibilité
  • Lutter contre la démarque
  • Mettre en oeuvre les consignes en matière de réalisation d'inventaires
  • Utiliser les outils en vigueur en matière de suivi de stock
  • Mettre en oeuvre les consignes en matière de tenue des réserves (rangement et nettoyage)
  • Entretenir le matériel de rangement et de manutention
  • Contrôler la réception des marchandises
  • Enregistrer des entrées de stock
  • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
  • Contribuer à diffuser l'information
  • Respecter les règles collectives
  • Travailler en équipe
  • Contribuer dans un groupe
  • Partager son savoir-faire
  • Comprendre les grands principes de la politique de l'enseigne et de son fonctionnement
  • Comprendre les évolutions numériques
  • Analyser les besoins du client
  • Proposer des produits et services adaptés
  • Echanger avec le client et conclure la vente
  • Prendre et tenir le poste et mettre en oeuvre les procédures et consignes d'hygiène, de sécurité, de traçabilité, propre au rayon Vins et spiritueux
  • Mettre en valeur les produits en rayon
  • Informer et conseiller le client sur le produit et son utilisation
  • Prendre la commande
  • Entretenir et nettoyer le matériel, les meubles et le poste de travail

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Contact de la formation

185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Responsable : Madame Christelle CHUETTE
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
fax : 04 94 16 06 37
Site web : http://www.ifasud.fr/
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Alpha Communication Formation - Institut de Formation en Alternance Sud
SIRET : 44057291500021
83000 Toulon
CHUETTE
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
Site web : http://www.ifasud.fr/
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