Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

[Code Certif Info N°96929]
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Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Le métier d'assistant.e d'administration commerciale et de communication est très polyvalent ; selon l'emploi, le (la) assistant.e peut être amené.e à réaliser les activités suivantes :

  • Traitement de la communication écrite et orale de l'entreprise (rédaction et mise en page de documents imprimés et visuels),
  • Gestion de la communication interne/externe à l'aide de l'outil informatique,
  • Production de documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks),
  • Production de documents de synthèse (tableaux, graphiques),
  • Accueil physique et téléphonique, organisation de réunions.
Objectif

1/ Présentation de supports de communication.

  • Analyser une situation de communication
  • Exploiter une documentation fournie
  • Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif indiqué
  • Choisir le logiciel adapté aux activités et tâches administratives et de gestion
  • Produire des documents, des supports de communication visuelle (pages-écrans, diapositives...)
  • Déterminer et choisir la mise en page, éventuellement en respectant les consignes fournies
  • Contrôler la production de documents, imprimer et sauvegarder les documents

2/ Communication professionnelle écrite - conception et rédaction de documents.

  • Effectuer le traitement du courrier : arrivée, départ, classement
  • Prendre en notes messages et consignes communiqués oralement
  • Préparer des messages oraux, des argumentaires
  • Mettre en oeuvre le logiciel adapté à la production des documents produits
  • Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif précisé
  • Produire des courriers, documents administratifs et commerciaux
  • Elaborer la structure du document et son contenu
  • Contrôler les documents produits
  • Apporter les corrections nécessaires
  • Imprimer, sauvegarder et archiver les documents

3/ Utilisation des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel.

  • Maîtriser les fonctions de base d'un poste informatique
  • S'adapter à différents types de réseaux et de connexion
  • Gérer et organiser les dossiers de l'entreprise dans son environnement informatique
  • Repérer les différents types de fichiers et leurs propriétés
  • Protéger l'accès à certains fichiers et en interdire les modifications
  • Procéder à des sauvegardes pertinentes et fiables
  • Mettre en oeuvre les moyens de communication (courriel, messagerie instantanée, blog, réseaux sociaux)
  • Traiter et gérer des courriels et documents joints
  • Rechercher les informations pertinentes pour l'entreprise (concurrence, fournisseurs, données légales et fiscales)
  • Utiliser les réseaux sociaux pour la communication de l'entreprise
  • Exploiter une documentation technique, formuler un diagnostic de 1er niveau, vérifier la connexion des câbles, restaurer le système d'exploitation, entrer en relation avec une hot line
  • Prendre en compte les contraintes et risques liés à l'usage des nouvelles technologies
  • Identifier et respecter les droits des utilisateurs
  • Sécuriser les accès aux sources de données de l'entreprise
  • Distinguer administrateurs-réseau et utilisateurs
  • Respecter les obligations légales

4/ Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques avec mise en oeuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou de logiciel de gestion intégrée.

  • Produire des documents commerciaux à l'aide d'un logiciel de gestion commerciale ou d'un progiciel de gestion intégrée (PGI)
  • Paramétrer les fonctions de base du logiciel
  • Effectuer le suivi informatisé d'une chaine commerciale et des règlements
  • Effectuer la gestion et le suivi des stocks (alertes,...)
  • Produire des tableaux de bord (calculs automatisés) et graphiques
  • Saisir, importer, trier des données quantitatives
  • Contrôler, commenter les résultats
  • Traiter, transférer et classer des documents commerciaux
  • Vérifier et actualiser les informations juridiques, commerciales
  • Mettre en oeuvre une démarche qualité professionnelle
Débouchés

Métiers visés :

  • Secrétariat polyvalent
  • Assistanat commercial
  • Gestion administrative
RNCP
Inscrit sur demande
Valideur
Centre national d'enseignement à distance (CNED), Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine(s) de formation
  • 35028 : Secrétariat assistanat commercial
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
320 : Spécialité plurivalentes de la communication
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Texte officiel
Publication : 05/08/2017
Descriptif : Arrêté du 28 juillet 2017 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1722172A
URL : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Création :
Informations mises à jour le 30/09/2020 par Certif Info.