Titre professionnel employé commercial + suivi renforcé

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

* Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans
un environnement omnicanal
- CP1 – Approvisionner l'unité marchande + HACCP
- CP2 - Assurer la présentation marchande des produits
- CP3 – Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- CP4 – Traiter les commandes de produits de clients
* Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un
environnement ominicanal
- CP5 - Accueillir, renseigner, orienter et servir le client 50 h
- CP6 – Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat 49 h
- CP7 – Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Stage en entreprise
Suivi renforcé + RAN + TRE

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP