Titre professionnel responsable d'établissement touristique

• Titre professionnel responsable d'établissement touristique - Code CertifInfo 111113
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Gérer administrativement, financièrement et  commercialiser une structure qui propose des séjours avec hébergement et services associés, manager les équipes.

Programme de la formation

1. Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité

• Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement.
  
• Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement.
  
• Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement.
  
• Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement.
  
• Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local.
  

2. Manager le personnel d'un établissement touristique

• Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais.
  
• Manager les équipes d'un établissement touristique.
  
• Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement touristique.
  

3. Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale

• Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique.
  
• Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais.
  

4. Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique

• Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique.
  
• Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement. 

Validation et sanction

Titre professionnel responsable d'établissement touristique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4